Asistente de IA en WhatsApp
Responde al instante, con el lenguaje de tu marca. Resuelve dudas, informa precios, envía el catálogo, agenda y deriva a una persona cuando el tema lo requiere.
InnovationINTELIGENCIA ARTIFICIAL
Pulse crea agentes de IA entrenados con la información de tu empresa. Atienden clientes, agendan, leen documentos y ejecutan tareas dentro de tus sistemas, a cualquier hora del día.
Cuéntanos qué necesitas. Te mostramos lo que la IA resuelve y lo que no.
¡Hola! ¿Tienen turno mañana por la mañana?
¡Hola! Tengo a las 9:00, 10:30 y 11:00. ¿Cuál te queda mejor?
10:30, por favor.
¡Listo! Agendado para mañana a las 10:30. Te envío un recordatorio esta noche.
LA IA QUE SE QUEDÓ EN LA PRUEBA
Probablemente ya la probaste. Hiciste algunas preguntas, te pareció interesante y volviste a la rutina. El problema no es la tecnología. Es que una IA suelta, sin conocer tu empresa y sin acceso a tus sistemas, no puede hacer tu trabajo.
Mientras tanto:
Los clientes esperan respuesta fuera del horario comercial.
Tu equipo responde la misma pregunta cincuenta veces al día.
Los documentos se leen y se digitan a mano.
Información importante queda enterrada en PDF, hojas de cálculo y conversaciones viejas.
LO QUE ENTREGAMOS
Responde al instante, con el lenguaje de tu marca. Resuelve dudas, informa precios, envía el catálogo, agenda y deriva a una persona cuando el tema lo requiere.
Conversa con el cliente, consulta la agenda real y reserva el turno. Confirma, recuerda y reprograma sin que nadie del equipo intervenga.
Hace las preguntas correctas a quien llega, separa curiosos de compradores y le pasa al vendedor solo a quien está listo, con el resumen de la conversación.
Facturas, comprobantes, contratos, pedidos en PDF o foto. La IA lee, extrae lo importante y lo carga en el sistema.
Tu equipo pregunta en lenguaje normal y recibe la respuesta basada en los documentos, políticas y datos de la empresa. Se acabó el “¿quién sabe dónde está esto?”.
Resúmenes automáticos, sugerencias de respuesta, clasificación de tickets, alertas de anomalías. Inteligencia integrada en lo que ya usas.
CASOS REALES
Pulse desarrolló el agente que atiende a los clientes de Neide Viagens y lo conectó al sistema de agenda, al bot de WhatsApp y al enlace de la bio. El cliente pregunta, reserva y agenda en la misma conversación.
Un sistema en el que la IA arma el entrenamiento. Es la inteligencia artificial como producto, no solo como atención.
EXPERIENCIA
Cada uno entrenado para una función: marketing, atención, contenido, análisis, ventas y operaciones. No necesitas todos. Necesitas el que resuelve tu cuello de botella, y por ahí empezamos.
POR QUÉ NO ES SOLO “USAR CHATGPT”
Precios, servicios, reglas, preguntas frecuentes, tono de voz. Responde como lo haría alguien de tu equipo.
No solo habla: consulta la agenda, registra pedidos, actualiza fichas, abre tickets.
Tú defines lo que puede y lo que no puede hacer. Cuando llega al límite, deriva a una persona.
Cada conversación queda guardada. Ves lo que se dijo y corriges lo que haga falta.
EJEMPLOS DE USO
El paciente escribe a las 23 h, la IA muestra los horarios libres, agenda la consulta y envía el recordatorio el día anterior.
El cliente pregunta dónde está su carga, la IA consulta el sistema y responde con el estado.
La IA responde sobre producto, plazo y cambios, y llama al vendedor cuando el cliente quiere cerrar.
El equipo envía la foto del comprobante, la IA la lee y la carga en finanzas.
El gerente pregunta “¿cuánto produjimos la semana pasada?” y recibe el número, sin abrir informes.
CÓMO FUNCIONA
Empezamos por la tarea que más tiempo consume o más clientes hace perder.
Con la información, las reglas y el tono de voz de tu empresa.
Antes de hablar con cualquier cliente, el agente pasa por conversaciones de prueba y tú lo apruebas.
Monitoreamos las conversaciones y ajustamos el agente a medida que aprende la operación.
PREGUNTAS FRECUENTES
Puede, como cualquier empleado nuevo. Por eso se entrena solo con la información de tu empresa, tiene límites definidos, deriva a una persona cuando no sabe y todas las conversaciones quedan registradas para que las sigas.
Recomendamos dejar claro que es un asistente virtual. Cuando la respuesta es rápida y correcta, al cliente no le importa. Lo que le molesta es esperar.
Asume el volumen: las preguntas repetidas, el fuera de horario, la clasificación. Tu equipo se queda con lo que requiere personas.
Cada proyecto tiene precio cerrado, definido después de una conversación para entender lo que necesitas. Algunos proyectos también tienen mensualidad, y eso queda claro en la propuesta.
EL PRÓXIMO PASO ES TUYO
Cuéntanos. Si la IA lo resuelve, te mostramos cómo. Si no, también te lo decimos.
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