Documento legal · Atualizado em 11 de outubro de 2026

Política de Privacidade

Esta política explica como a Pulse Innovation, inscrita no CNPJ 43.182.790/0001-86, com sede em São José do Rio Preto (SP), trata os dados pessoais de quem visita o site somosapulse.com.br e entra em contato conosco. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”).

1. Quem é o controlador dos dados

A Pulse Innovation é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site, ou seja, é quem decide como e para que eles são usados.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você nos envia pelo formulário de contato ou pelo WhatsApp:

• Dados de contato: nome, número de WhatsApp, e-mail e cargo.
• Dados da empresa: nome, atividade, site ou Instagram, cidade e estado, tamanho da equipe e faixa de faturamento.
• Informações sobre o projeto: interesses, processos que deseja melhorar, ferramentas utilizadas, prazo e melhor horário para contato.
• Dados de navegação: página de origem, parâmetros de campanha (UTM) e o site que direcionou você até nós.

Os campos opcionais são opcionais de verdade: você pode deixá-los em branco. Pedimos que não inclua dados sensíveis, como informações de saúde, religião ou biometria.

3. Para que usamos os dados

• Responder ao seu pedido de contato e conversar sobre o seu projeto;
• Preparar propostas comerciais e diagnósticos;
• Entender quais canais trazem contatos até nós, para melhorar a comunicação;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais.

4. Bases legais

Tratamos os dados com base no seu consentimento, dado ao preencher o formulário (art. 7º, I, da LGPD); em procedimentos preliminares a um contrato que você solicitou (art. 7º, V); no nosso legítimo interesse em entender a origem dos contatos (art. 7º, IX); e no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), quando aplicável.

5. Com quem compartilhamos

Os dados podem ser processados por fornecedores que nos ajudam a operar, sempre limitados ao necessário e sob obrigação de confidencialidade:

• Provedores de hospedagem e infraestrutura do site e do nosso sistema interno de gestão de contatos;
• WhatsApp (Meta), quando você escolhe enviar suas respostas por esse canal;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as hipóteses previstas no art. 33 da LGPD.

6. Cookies e armazenamento local

O site não usa cookies de publicidade. Guardamos no seu navegador apenas a preferência de idioma que você escolher, para mostrar o site na língua certa nas próximas visitas. Você pode apagar essa informação a qualquer momento limpando os dados do site no navegador.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados de contato enquanto houver uma conversa comercial em andamento e por até 2 anos após o último contato, salvo se houver contrato firmado ou obrigação legal que exija prazo maior. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

8. Segurança

Os dados trafegam com criptografia (HTTPS) e ficam armazenados em ambientes com acesso restrito à equipe da Pulse. O formulário tem proteções contra envios automáticos. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer algum que possa causar risco ou dano relevante a você, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a LGPD.

9. Seus direitos

Você pode exercer a qualquer momento os direitos previstos na LGPD, como acessar, corrigir ou excluir seus dados e revogar o consentimento. Veja a lista completa e como fazer o pedido na página LGPD — Seus direitos.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo da página.

11. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: fale com a Pulse pelo WhatsApp (17) 99639-2355.